О фирме   Услуги   вакансии   Hinc поддерживает   

Маркетинговые коммуникации.

Сегодня существует очень мало сфер коммерческой деятельности, в которых отсутствует конкуренция. Конкуренция создает потребность в том, чтобы выделиться среди себе подобных. Мысль маркетинга заключается в том, чтобы подчеркнуть особенности Вашего предприятии/организации, создать, так сказать, свое лицо, продемонстрировав это во всех местах и каналах, используемых для контактов с клиентами и партнерами.
Маркетинг – международное название процессов продажи, презентации и рекламы, а также обслуживания клиентов. Роль презентации и рекламы в этом процессе заключается в формировании ожиданий и позиций, а также в инициативе по установлению отношений с клиентами и партнерами. Роль продажи и обслуживания клиентов, помимо прочего, состоит в развитии отношений и в их реализации в соответствии с целями предприятия/организации.
Цель презентации и рекламы, таким образом, состоит в использовании нематериальных (т.е. эмоциональных) ценностей предприятия/организации (например, культура, имидж, известность организации) для достижения целей предприятии/организации (например, получение прибыли).

Маркетингом занимаются все фирмы и все работники предприятия/организации – как сознательно, так и независимо от того, является ли этот процесс продуманным, последовательным и направленным, или это спонтанные и хаотичные действия. Любая коммуникация работников с клиентами, партнерами и общественностью формирует позицию в отношении предприятия/организации. Продуманная и спланированная деятельность, таким образом, способствует успешному достижению целей предприятия/организации.

Предприятие/организация не должно обязательно иметь специального работника для выполнения маркетинговых задач. Предприятию, которому в действительности требуется заниматься маркетингом только два-три месяца в году, рациональнее приобрести маркетинговую услугу.

Основные маркетинговые услуги:

- маркетинговый аудит

Проведенные предприятием/организацией фиксирование и анализ маркетинговых действий. В сотрудничестве с Вашими работниками мы выясним, что сделано до настоящего времени, и дадим этому свою экспертную оценку. В результате маркетингового аудита Вы получите обзор выполненных маркетинговых действий – методы, каналы, объемы и результаты. Если предприятие не определяло влияние маркетинговой деятельности, то при желании мы может сделать это задним числом. Мы сравним Вашу маркетинговую деятельность с действиями конкурентов. Кроме того, мы дадим оценку и предложения по улучшению деятельности в части визуальной идентификации предприятия (логотип, книга стиля и т.д.), а также в отношении последовательности ее применения. Маркетинговый аудит даст Вам обзор Вашей маркетинговой деятельности и зафиксирует состояние, в котором Вы находитесь на сегодняшний день.

- принципы маркетинговой коммуникации

Принципы маркетинговой коммуникации (сокращенно ПМК) представляют собой комбинацию целей фирмы в области маркетинга, а также принципов и методов деятельности. Эти принципы образуют, так сказать, стратегическое средство труда, которое лежит в основе повседневной маркетинговой деятельности.
К ПМК прибавляется и тактический план маркетинговых действий, который определяет деятельность, целевую группу, цель, график, стоимость и заполняемые позже графы результатов. ПМК и маркетинговый план обычно составляются на год или два, и на их базе ведется вся маркетинговая деятельность предприятия.
ПМК определяет:
- кто мы (суть организации/брэнда),
- чего мы хотим достичь (цели, нынешнее положение),
- кто наши конкуренты и на какой позиции мы находимся по сравнению с ними,
- что мы делаем (услуга и ценности, которые мы предлагаем клиентам),
- с кем мы общаемся (описание целевой группы),
- на что мы делаем акцент (аргументы, ценности),
- какие приемы и каналы мы используем (через какие медиа-каналы дается реклама),
- как мы это делаем (тон и стиль коммуникации),
- когда и как измеряется влияние маркетинговых действий.
ПМК разрабатывается в ходе анкетирования, общей беседы и групповой работы с ключевыми лицами предприятия (6-10 человек). Этот процесс занимает 4-6 недель. В ходе процесса мы изучаем Ваш бизнес и особенности предприятия и находим подходящие именно для Вас меры ведения маркетинговой деятельности.
Наличие ПМК обеспечивает Вам последовательность маркетинговых действий и необходимое для успешного сотрудничества взаимопонимание с рекламными агентствами, медиа-каналами и другими маркетинговыми партнерами.

- брэндинг

Каких ценностей клиенты и партнеры ждут от Вас (ищут) при покупке Вашей услуги или изделия? Какие ценности и принципы главенствуют в Вашей организации?
Брэнд – это лицо коммерческой стратегии: Scott Galloway, Prophet Brand Strategy.
Если предприятие желает вести основательную, систематическую и последовательную маркетинговую деятельность, которая следует из особенностей, ценностей и целей предприятия, то необходимо зафиксировать и проанализировать эмоциональные ценности предприятия. Результатом процесса брэндинга является книга брэнда, которая, по сравнению с обычной книгой стиля фирмы (логотип, шрифты, бланки и т.д.), содержит анализ эмоциональной ценности, т.е. брэнда предприятия (ценности, позиции, символы).


5 шагов брэндинга:

1. Анализ:
• суть брэнда
• анализ культуры
• целевая группа и позиция в целевой группе
• конкуренты

2. Сценарий:
• возможности и опасности, возможные варианты

3. Стратегия:
• основные ценности брэнда
• оформление брэнда
• архитектура брэнда

4. Ценности брэнда:
• известность
• предпочтение

5. Результат:
• желаемая рыночная ситуация

Разработка книги брэнда продолжается 6-8 недель, из которых первые недели идут на анализ и составление сценария, а следующие четыре недели – на создание стратегии и визуального ряда брэнда.
Тестирования, в зависимости от метода, удлиняют график работы на 1-2 недели. 

 
 также    фотография   
 Контакт   
Петербури теэ 49; 11415 Таллинн; тел.: +372 605 2444; факс: +372 605 2445
EST   |   FIN   |   ENG   |   PYC